베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 퍼트리고 아을템을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 "아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 이야기 했다.
코웨이것은 가을 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 3월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 대상이 실제로 물건을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공했었다.
또한 전년 11월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 물건을 고를 수 있는 장점이 있습니다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이 문제는 "이 같은 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 주작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했었다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 8분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 전년 준비 5.8%, 당기순이익은 1325억원으로 작년 예비 14.3% 상승했다.
코웨이는 "올해 7분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 75만 계정 늘어난 941만 계정을 기록하였다"고 설명했다. 이어 "향후에도 혁신 물건을 코웨이얼음정수기렌탈 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 언급했다.